FAQ
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen. Klicken Sie einfach auf die Frage, die Sie interessiert, und lesen Sie die Antwort
Allgemeine Fragen:
Was kann clickyourpic?
clickyourpic zeigt wie jeder sein eigenes Passfoto selbst aufnehmen kann. Mit unserem Online-Tool können Sie in nur 3 Klicks Fotos für den Personalausweis, den Führerschein, das Visum, die elektronische Gesundheitskarte, den Studenten- oder Schülerausweis oder die BahnCard aufnehmen.
Einfach - Unser Online-Tool führt Sie durch die Bildaufnahme.
Schnell - Nur 3 Klicks bis zu Ihrem Foto.
Und preiswert - Ab sofort sparen Sie sich das Geld für den Fotografen.
Wie funktioniert clickyourpic?
Auf unserer Website www.clickyourpic.de haben Sie die Wahl zwischen vier Funktionen:
clickyourpassfoto:
Zum Aufnehmen Ihres Passfotos müssen Sie sich einfach nur entsprechend der Hinweise und der biometrischen Maske positionieren und Ihr Passfoto aufnehmen. In der Kasse bezahlen Sie ganz unkompliziert per Bankeinzug. Nach circa drei Werktagen erhalten Sie Ihre Passfotos per Post.
clickyourbewerbungsfoto:
Zum Aufnehmen Ihres Bewerbungsfotos sollten Sie sich einfach nur entsprechen der Hinweise positionieren und Ihr Bewerbungsfoto aufnehemen. Hier haben Sie bei Sitzposition und Outfit freie Wahl. Unsere Hinweise dienen nur als Tipps. In der Kasse bezahlen Sie ganz unkompliziert per Bankeinzug. Nach circa drei Werktagen erhalten Sie Ihre Bewerbungsfotos per Post.
click dich reich:
Registrieren Sie sich kostenlos und werden Sie clickyourpic-Fotograf. Helfen Sie Ihren Freunden und Bekannten preisgünstige Pass- und Bewerbungsfotos zu machen und seien Sie der Fotograf. Für jeden Auftrag über Ihren Account überweisen wir Ihnen am Ende des Monats 1 Euro als Dankeschön auf Ihr Konto.
eigene fotos hochladen:
Sie haben bereits eigene Pass- oder Bewerbungsfotos? Dann laden Sie Ihre Fotos einfach hoch. In der Kasse bezahlen Sie ganz unkompliziert per Bankeinzug. Nach circa drei Werktagen erhalten Sie Ihre Fotos per Post.
Werden die bei clickyourpic aufgenommenen biometrischen Passfotos bei Behörden angenommen?
Die biometrische Maske von clickyourpic als auch das Format der gedruckten Fotos entsprechen den Anforderungen der Bundesdruckerei. Die Annahme der Passfotos bei Behörden ist von der Einhaltung der gegebenen Hinweise zur Erstellung von biometrischen Passbildern und der Qualität der Webcam abhängig.
Unsere Erfahrungen zur Annahme der Passfotos bei Behörden waren bisher durchgehend positiv. Allerdings übernimmt clickyourpic keine Gewährleistung für die Entgegennahme der Passfotos bei Behörden.
Fragen zur Fotoaufnahme:
Benötigt man für das Erstellen der Fotos bei clickyourpic eine Webcam?
Nein, neben der Funktion ein Passfoto mit Hilfe einer Webcam aufzunehmen, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre bereits vorhandenen Fotos unter dem Menüpunkt "eigene fotos hochladen" direkt von einem Speichermedium hochzuladen. Nach circa drei Werktagen erhalten Sie Ihre Passfotos per Post.
Welche Webcam eignet sich für die Aufnahme von Pass- und Bewerbungsfotos bei clickyourpic?
Für die Aufnahme von Passfotos bei clickyourpic eignen viele Webcams. Desto höher die Auflösung der Webcam desto besser wird die Qualität der Fotos.
Bei der Fotoaufnahme werde ich von meiner Webcam spiegelverkehrt dargestellt. Woran liegt das?
Bei manchen Webcams ist die gespiegelte Bildausrichtung deaktiviert. Schauen Sie bei den Einstellungen Ihrer Webcam nach und aktivieren Sie dort die Funktion Spiegelung.
Kann man mit clickyourpic biometrische Passfotos von Kindern erstellen?
Ja, mit clickyourpic können Sie selbstverständlich auch Passfotos von Kindern erstellen.
Bei Kindern bis zum vollendeten 6. Lebensjahr unterliegt die Prüfung der Biometrietauglichkeit nicht so strengen Kriterien wie bei Erwachsenen. Es gelten die Anforderungen hinsichtlich Frontalaufnahme und neutralem Hintergrund. Abweichungen in der Kopfhaltung und im Gesichtsausdruck sind zulässig.
Fragen zu Bezahlung und Versand:
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es bei clickyourpic?
Bei clickyourpic bezahlen Sie Ihre Fotos ganz einfach per Bankeinzug. Füllen Sie hierzu einfach das Formular in der Kasse aus.
Wie und wann erhalte ich meine Fotos?
Innerhalb von 2-3 Werktagen senden wir Ihnen die Fotos per Post an die von Ihnen angegebene Adresse zu.
Ich wohne in Österreich / in der Schweiz. Werden meine Fotos auch nach Österreich / in die Schweiz versendet?
Ihre Fotos werden selbstverständlich auch nach Österreich versendet. Ein Versand der Fotos in die Schweiz ist zur Zeit noch nicht möglich.
Fragen zum Rückgaberecht:
Ist eine Rückgabe meiner bestellten Fotos möglich?
Bei Passfotos ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da es sich hierbei um personifizierte Produkte handelt.
Fragen zu Sicherheitseinstellungen:
Sobald ich die Funktion "clickyoupassfoto" auswähle, erscheint ein Sicherheitsfenster, indem gefragt wird, ob ich www.clickyourpic.de den Zugriff auf meine Kamera und mein Mikrofon gestatte. Was bedeutet dieses Sicherheitsfenster?
Indem Sie auf "Zulassen" drücken, können Sie Ihre Webcam aktivieren. Für die Aufnahme eines Passfotos mit clickyourpic müssen Sie Ihre Webcam über dieses Fenster aktivieren.
Wie werden meine Daten geschützt?
Die Übermittlung Ihrer Daten wird mit dem Sicherheitsstandard der SSL-Verschlüsselung durchgeführt. Wir gewährleisten daher nach bestem Wissen und Gewissen größtmöglichen Schutz Ihrer Daten.
